Moyens de paiement

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants pour les commandes effectuées sur notre site :

  • Visa

  • Mastercard

  • Discover

  • JCB

  • American Express

Les moyens de paiement disponibles sont présentés lors du processus de commande. Avant de confirmer votre achat, veuillez vérifier les informations de votre commande ainsi que le montant total à régler.

2. Processus de paiement

Pour effectuer un paiement, sélectionnez le moyen de paiement disponible correspondant à votre carte bancaire et suivez les instructions affichées lors de la validation de votre commande.

Une fois le paiement accepté, la commande peut être prise en compte pour son traitement et sa préparation.

En cas d'échec du paiement, nous vous recommandons de vérifier les informations saisies et, si nécessaire, de contacter l'établissement émetteur de votre carte.

3. Sécurité des paiements

Les informations nécessaires au paiement sont traitées dans le cadre du processus de paiement proposé lors de la commande. Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de contribuer à la protection des informations liées aux transactions.

Nous ne présentons pas de certification, de niveau de sécurité ou de prestataire de paiement spécifique qui n'aurait pas été confirmé.

4. Paiement refusé ou échoué

Si votre paiement n'aboutit pas, veuillez vérifier notamment :

  • les informations de votre carte ;

  • la date d'expiration de la carte ;

  • le code de sécurité demandé ;

  • la disponibilité des fonds ou les éventuelles limites de paiement définies par votre établissement bancaire.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter l'établissement émetteur de votre carte ou notre service clientèle.

5. Remboursements

Lorsqu'un remboursement est accordé conformément aux conditions applicables à votre commande, notamment en cas d'annulation, de retour ou de remboursement accepté, celui-ci est effectué selon les modalités prévues par les politiques applicables.

Lorsque cela est possible, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d'apparition des fonds sur le compte peut dépendre de l'établissement bancaire ou de l'émetteur de la carte.

Pour connaître les conditions détaillées applicables aux annulations, retours et remboursements, veuillez consulter les politiques correspondantes du site.

6. Nous contacter

Pour toute question concernant un paiement, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail en indiquant, lorsque cela est pertinent, votre numéro de commande et les informations nécessaires à l'identification de votre demande.

E-mail : client@wexvelisalen.com
Téléphone : +1 (903) 584-7260
Adresse : 1300 N State Highway 37, Quitman, TX 75783, United States
Service clientèle : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Zone de livraison : France métropolitaine et territoires desservis en France selon les conditions de livraison applicables.